是大众最为熟知的电话号码

它全年无休

时刻守护着我们的城市

守护着老百姓对美好生活的向往

年，迎来了第32个年头。1月10日，“全国宣传日”如期而至。徐州市公安局大数据指挥服务中心在9日下午，对众多媒体开展以“，守护新时代美好生活”为主题的现场宣传活动。

指挥服务中心接警员在接市民报警电话

此次活动旨在认真学习贯彻党的十九大精神，落实以人民为中心的发展思想，深入践行习近平提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”要求，不断加强和改进新时代接处警工作，全面宣传在打击违法犯罪、维护社会治安秩序、保障人民生命财产安全等方面发挥的显著作用，进一步增进人民群众对公安工作的理解与支持。

徐州公安局大数据指挥服务中心

对广大市民来说，拨打“”仅仅是3个数字，但每一个接警电话背后，都有一大群警务人员在为此而忙碌。是宝贵的资源，是救命的通道，主要受理刑事、治安案(事)件、灾害事故、群众紧急求助，及公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪行为的投诉。遇有非警务的咨询、投诉、建议和求助类事项，可以拨打政府服务热线或联系相关职能部门咨询解决。在此我们呼吁广大市民珍爱，正确使用。

年，全市各级报警服务台共接报各类报警求助电话余万起，有效报警余万起（同比上升6.1％），其中违法犯罪类11.4万余起（同比下降2.7％），求助类63万余起（同比上升19.9％），纠纷类16.4万余起（同比持平），交通类26.4万余起（同比上升14.5％）；共出动处警车辆.6万台次，警力.7万人次，现场抓获违法犯罪人员余名，帮助寻找走失儿童和老人近余人次，为群众排忧解难3.8万余人次，全力以赴为人民群众提供祥和、安全、美好的社会生活环境。

正确使用报警服务要注意以下几点

1、当您在市区用固定或移动电话拨打时，接通后会听到语音提示，若反复播放，说明接警人员正在处置其它警情，无法接听您的电话，请您稍候，不要重拨。

2、用移动电话拨打时，请您直接拨打，不要加拨区号，否则会延误您报警。

3、部分移动电话用户在铜山区、贾汪区境内拨打，有时会接进市报警服务台，请您一定报清所在位置，以便及时给您接转电话。

4、具有自动显示来电资料功能，谎报警情，恶意骚扰，妨碍正常警务工作的，公安机关将依法严肃处理。

5、对公安机关职能范围以外，不需要派警处置的非紧急求助，会告知您求助事项的主管部门或者单位电话，并视情给予必要的解释，以便为您提供优质的服务。

6、报警时，一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。

7、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事（案）件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，对所报案事件不要夸大其辞，以免影响民警对问题性质的判断，不利处理。

8、报警时要按接警员的提示提供所在位置（实在不知具体地址时应提供大致方位，明显标志物等）、简要陈述报警求助的基本情况（事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等）。

9、无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。

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主要受理范围

1、报警。刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、火灾、治安灾害事故、道路交通事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

2、求助。发生溺水、坠楼、自杀等危急情况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童、智障人员、精神疾病患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要公安机关立即救助的；水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公众生命或者财产安全和生产生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；其他可能引发人身伤亡事故或者公私财产重大损失的险情，需要公安机关紧急处置的。

3、投诉。公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、管理制度和职业道德的各种行为。

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信息提供：徐州公安局大数据指挥服务中心

整理编辑：乐团

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