10月25日下午，在全市敬老爱老助老创建表彰会上，徐州公交14路线等6个单位被授予第二届全国“敬老文明号”称号。江苏省老龄办主任夏青春，徐州市副市长、市老龄委主任、泉山区委书记赵兴友，市民政局局长徐思群，市委组织部副部长、老干部局局长朱云燕，市政府副秘书长姜明，市老龄办主任张弥雷出席会议并作重要讲话，同时为获奖单位和人员授牌。

兆通公司党总支书记祖伯鸿（右一）参加大会并领取奖牌

14路线自年开展创建“敬老文明号”以来，以弘扬尊老敬老传统美德为宗旨，以创新提高为老服务质量为根本，以落实“四个一”（扶一扶、让一让、等一等、帮一帮）服务承诺为抓手，通过对60岁以上70岁以下的老人实行半票制，对70岁以上的老人实行免票制；在公交车内设置“老幼病残孕”爱心专座的基础上，专门设置了“敬老专座”，同时在驾驶座后面安装了便民袋，配备常用药物、老花镜、针线包、意见簿及公交乘车指南、老年周报、老人专用雨披等物,让老年人登上公交车，就能感受到温馨气息。

创建工作开展以来，整条线路为老服务质量进一步提升，并涌现出韩杰、窦海红、夏锦州、蔺光伟等一批优秀员工，他们的优质服务得到广大老年乘客的一致好评，该线路共收到表扬信、锦旗和表扬电话余次，留言表扬余条，未出现一起有责投诉和老年人安全责任事故。

（作者：邓海舟）

编辑：徐珂、俞牧言

责任编辑：董慧

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